点击图片查看原图QC七大手法是先进国家在解决问题时必备的工具，藉由各种统计手法的运用，找出问题，并将问题的原因追根究底地加以挖掘，进而对提出一劳永逸的解决方案，使问题不会再度发生，以达到良好的管理循环。
本课程以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析，同时辅以实作与练习，使学员得以即学即用，以达到澈底解决问题的目的。
1课程大纲：
| 一、品质基本概论 1.品质的迷思 2.品质的三要素 3.品质发展的趋势 4.现场品质不良，对企业的影响 5.现场人员对品质应有的看法 6.品质绩效的衡量指标 二、现场品质问题探讨与改善对策 1.现场品质管理的基本要素 2.现场常见的品质问题 3.现场品质问题的原因分析 4.现场品质问题的改善对策 5.实务探讨 三、如何有效执行制程管制 1.制程管制的步骤 2.控制计划的制作 3.制程管制的方法 4.制程异常的处理 5.在制品(WIP)的管制 6.制程品质分析 四、品管七大手法的制作及运用 1.查检表：搜集品质的数据 (1)查检表的种类 (2)数据的收集与整理 (3)实例说明 2.柏拉图：找出问题的重点 (1)柏拉图的原理- 二八法则 (2)绘制柏拉图的步骤 |
(3)柏拉图的运用 (4)实例演练 3.要因图：掌握异常的原因 (1)特性要因图的划法 (2)绘制特性要因图的步骤 (3)特性要因图的功用 (4)实例说明 4.散步图：探讨制程参数的关系 (1)散布图运用的时机 (2)绘制散布图的步骤 (3)散布图的判读 (4)实例说明 5.管制图：发掘潜在的问题 (1)管制图由来与种类 (2)如何绘制计量值管制图(X-R) (3)如何绘制计数值管制图(P) (4)管制图的解析 (5)实例演练 6.直方图：制程能力的解析 (1)绘制直方图的步骤 (2)直方图的常见的型态 (3)制程能力的解析 (4)直方图的功用 (5)实例说明 7.层别法：清晰的表达管理成效 (1)层别的对象与项目 (2)层别法的作法 (3)实例说明 |
